メール通知

問い合わせ対応、情報掲載に合わせたメール通知

QA機能や掲示板機能における各操作に合わせて通知するため、常時ログインしておく必要はありません。

ユーザ登録時にも自動で通知するため、ログイン情報を手動で通知する必要もありません。（手動通知にも対応）

また、問い合わせの回答期限や保守契約終了日に合わせてリマインドすることができるため、問い合わせ回答や契約更新の漏れを防止します。

サポート／顧客向けに使い分け可能

通知メールのテンプレートは自由に設定することができ、問い合わせのタイトル名や投稿者などの変数も利用可能です。

特に、QA機能ではサポート部門／顧客それぞれにテンプレートを設定できるため、サポート部門向けには詳細な情報を、顧客向けには丁寧な文面を通知といった使い分けも可能です。