BtoB製品・サービス向けサポート業務に対応

問い合わせ対応／インシデント管理といったサポート業務に必要な機能を備え、顧客以外にも、メーカー、委託先、代理店、営業部門など、ステークホルダーが多いBtoBならではのサポート業務にフィットしたクラウドサービスです。

3,800社のソフトウェア製品サポート実績

SCSKグループにおける約200のソフトウェア製品にて、3,800社／11,000人のお客様をサポートしている実績があります。Webポータルを中心とした仕組みのため、すべての利用者の働き方改革／テレワークソリューションとしてもご利用いただけます。

サービス名／ユーザ登録のみですぐ始められる

複雑な環境構築や開発が不要で、サービス名（製品名、システム名、プロジェクト名など）／ユーザ登録のみでサポート運用のスモールスタートが可能です。運用開始後も、柔軟に問い合わせ項目の見直しや運用設定が可能です。