専用ポータル作成

• 各社オリジナルの専用サポート
  ポータルを簡単に作成

問い合わせ回答

• 問い合わせ内容はタイムライン形式で表示
• サポートメンバー間でメモによる
  コミュニケーション、ナレッジ蓄積

掲示板

• お知らせ、FAQ更新情報をホーム画面に掲載
• サイト限定の情報を発信することにより顧客の拡大

ドキュメント管理

• カテゴリ単位でドキュメントを管理
• アクセス権限を設定して情報共有

全文検索

• 問い合わせ、FAQ、ドキュメント、添付ファイルをキーワード検索
• 顧客の自己解決率の向上、サポート対応の迅速化

ＦＡＱ

• よくある問い合わせの回答を掲載
• パッチ、サンプルのダウンロード

メール通知

• 受付／回答などのタイミングで
  メール通知
• テンプレート編集可能

タスク一覧

• トップ（ホーム）画面に表示
• 状況別に問い合わせを管理し、
  対応漏れを防止

モバイル対応

• スマートフォンやタブレットにも
  最適化された画面を表示
• いつでもどこでも、対応状況や
  回答内容を把握

セキュリティ

• IPアドレスによるアクセス制限
• ワンタイムパスワード認証

ダッシュボード

• 分析用ダッシュボードを提供
• 有償（オプション機能）

まずは

トライアル

申し込む