機能紹介

専用ポータル作成

• オリジナルの専用カスタマーポータルを簡単に作成
• OEM提供可能なため事業展開も可能

QA

• 入力項目のカスタマイズが可能
• メモ機能でサポート部門内の情報共有、ナレッジ蓄積を可能に

掲示板

• お知らせ、FAQ更新情報等を掲載
• アクティブな情報発信でお問い合わせ件数を削減

ドキュメント管理

• カテゴリ単位にアクセス権限を設定
• マニュアル／報告書等、様々な文書の共有が可能

全文検索

• キーワードによるQA、FAQ検索
• 添付ファイル内のキーワード検索

FAQ

• 二階層表示により情報の整理が可能
• 会社（組織）単位の参照設定

メール通知

• 問い合わせ対応、情報掲載に合わせたメール通知
• サポート／顧客向けに使い分け可能

タスク一覧

• ホーム画面上部に一覧表示し、 対応漏れを防止
• 条件別タブ表示

モバイル対応

• スマートフォン／タブレット対応

セキュリティ

• 定期的に脆弱性診断を実施
• IPアドレス制限／二段階認証によるセキュリティ強化

ユーザ／契約管理

• 役割／立場に応じたユーザ設定
• リマインダによる契約更新漏れ防止

まずは

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