紹介資料
BtoB企業向けの汎用的な紹介資料です。迷ったらこちらをダウンロードください。
※SIer（システム開発部門）／システム開発事業者様など全般向け
紹介資料（製品サポート版）
BtoB企業の製品／サービス事業におけるカスタマーサポート向け紹介資料です。
※製品メーカー／SIer（製品販売部門）／販売代理店様向け
紹介資料（社内ヘルプデスク版）
社内ヘルプデスク向け紹介資料です。
※情報システム部門などコーポレート部門様向け
カスタマーサポート運用方法
サポート部門を立ち上げたばかりのBtoB企業向けに、正しいカスタマーサポートの仕組み作りや運用方法をご紹介します。
BtoBサポート業務成功の秘訣
BtoCと異なるBtoBサポート業務における成功の秘訣やツール活用についてご紹介します。
導入事例
BtoB企業の製品／サービス事業におけるカスタマーサポートや社内ヘルプデスクでの導入事例をご紹介します。
