BtoBサポートには問い合わせをやり取りするサポート部門と顧客以外にも、営業部門・技術部門・委託先・ディストリビューターと多数のステークホルダーが存在します。お客様ご自身で、それぞれの役割／立場に応じたユーザ権限設定が可能です。
保守契約期限切れ顧客の背景色が変更され一目で判別可能です。リマインダ設定により期限前にメール通知することが可能なため、契約更新漏れを防止します。
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