QA、FAQ、ドキュメントのキーワード検索によって、サポート部門によるナレッジの有効活用や顧客による自己解決を支援します。
AND、OR、NOT条件での検索が可能で、検出されたキーワードはハイライト表示されますので、慣れ親しんだ検索サイトのようにご利用いただけます。
一部ファイル形式（Text、Word、Excel、PowerPoint、PDFなど）であれば、添付ファイル内のキーワードも検索できます。
ファイル名でのキーワード検索しかできないメールやファイルサーバと比較して、検索効率が向上します。
